接單：
1、公路運輸主管從客戶處接受（傳真）運輸發送計劃。
2、公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證。
3 、核對單證。

登記：
1、運輸調度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。
2、司機（指定人員及車輛）到運輸調度中心拿提貨單，并在運輸登統本上確認簽收。

調度安排：
1、填寫運輸計劃。
2、填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。
3、電腦輸單。

車隊交接：
1、根據送貨方向，重量、體積、統籌安排車輛。
2、報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。

提貨發運：
1、按時到達客戶提貨倉庫。
2、檢查車輛情況。
3、辦理提貨手續。
4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。
5、辦好出廠手續。
6、電話通知收貨客戶預達時間。

在途追蹤：
1、建立收貨客戶檔案。
2、司機及時反饋途中信息。
3、與收貨客戶電話聯系送貨情況。
4、填寫跟蹤記錄。
5、有異常情況及時與客戶聯系。